Política de Tratamiento de Datos Personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Objeto
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene por objeto establecer los lineamientos, principios, obligaciones, finalidades, derechos y procedimientos que rigen el tratamiento de los datos personales que Nova Grid S.A.S. (en adelante "la Empresa") recolecta, almacena, usa, circula o suprime, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Responsable del tratamiento: la Empresa, que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
3. Datos personales que recolectamos
La Empresa puede recolectar los siguientes tipos de datos:
- De identificación: nombre, número de documento, fecha de nacimiento.
- De contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Profesionales y empresariales: empresa, cargo, sector económico.
- Técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies (ver sección 9).
- Comerciales: historial de cotizaciones, contratos y proyectos ejecutados.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de cotización, información o contacto enviadas a través del sitio web.
- Ejecutar contratos de prestación de servicios de ingeniería eléctrica, mecánica, redes contra incendio, hidrosanitarias y tableros eléctricos.
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines técnicos y newsletter, previa autorización expresa del titular.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y regulatorias aplicables a la Empresa.
- Atender solicitudes, consultas, reclamos y procedimientos administrativos o judiciales.
- Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes.
5. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respete la Ley.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
6. Mecanismos para ejercer los derechos
El titular o sus causahabientes pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo info@novagrid.co con asunto "Protección de Datos Personales", indicando:
- Nombre completo y número de documento del titular.
- Petición concreta (consulta, actualización, rectificación, supresión, revocación de autorización).
- Dirección física o electrónica de notificación.
- Documentos de soporte cuando aplique.
Los términos de respuesta son los previstos en la ley: máximo diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, contados desde la recepción de la solicitud.
7. Transferencia y transmisión de datos
La Empresa puede transferir o transmitir datos personales a aliados, proveedores de servicios tecnológicos, contratistas, autoridades competentes y terceros con quienes mantiene una relación contractual, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información, y bajo el cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos.
8. Seguridad de la información
La Empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el tráfico y personalizar contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; no obstante, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
10. Vigencia
La presente Política rige desde su publicación. Las bases de datos administradas por la Empresa tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectadas, o por el término exigido por las disposiciones legales aplicables.
11. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con indicación de la fecha de última actualización.
12. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad colombiana competente para vigilar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Sus canales de atención están disponibles en www.sic.gov.co.